«Metiste mal el dedo» y enviaste dinero por Nequi a otro numero; así la manera de recuperarlo. 👇👇

Los servicios financieros les han tocado como todo evolucionar con nuevas tecnologías y Apps en entorno digitales, debido a ese constante cambio aparece los Neobancos entre los más utilizados están Nequi y Daviplata.

A las personas les ha fascinado la simplicidad y eficacia de esta nueva forma de utilizar el dinero, tanto que se ha convertido en una necesidad para muchas personas, que además ante tanta delincuencia a permitido no portar el dinero físico.

Nequi logró ser el » Hijo Rebelde » de Bancolombia, quien en un inicio fue el padrino de esta App logrando posicionarla entre los miles de usuarios, convirtiendola en una bandera que representa los servicios financieros, simplificando la realización de transacciones financieras a través de los dispositivos móviles (Celulares).

Pero y aunque Nequi cuenta con métodos y varios filtros para que todos sus usuarios puedan salvaguardar su dinero, como es la confirmación del número a transferir y la oportunidad de revisar la información antes de llevar a cabo la transacción, hay quienes por confiados, despiste o afán fracasan en todos los filtros y terminan enviando dinero a otro número.

Para que no te equivoques enviando dinero por Nequi y para no enfrentar ese problema, la App comparte concejos esenciales para poder prevenir estos errores y de cómo actuar en caso de que ocurran.

Sin embargo en el caso de que un usuario » Meta mal el dedo » y envíe dinero a otro número de Nequi, la devolución del dinero solo depende de la buena voluntad de la persona que recibió el dinero.

Nequi explica que sólo puede debitar el dinero de la cuenta del destinatario, si este otorga su autorización explícita.

Si algún usuario se encuentra en esta situación, la App ofrece canales de comunicación para abordar la problemática, comunicándose a través de la línea 300 600 01 00 o al correo escribe@nequi.com además del Chat de «Ayuda» dentro de la aplicación, los usuarios pueden proporcionar los soportes del envío y el equipo de servicio se pondrá en contacto con terceros para abordar la situación.

Debido a las regulaciones de protección de datos, Nequi debe salvaguardar las identidades de ambas partes involucradas.

Nequi destaca que actúa como intermediario en el proceso de recuperación del dinero en caso de un error en el envío, A pesar de su papel activo en el proceso, la devolución del dinero está en las manos del destinatario, subrayando la importancia de tomarse un tiempo en verificar la información.